Há algum tempo falei aqui de um co-brand da Coca-Cola com a Arcor em chicletes mas o destaque de hoje vai para o sorvete de Fanta, lançado com o filme abaixo, com criação da Ogilvy, produção da Barraca Post, com direção de Mariano Antico.
Sou fã do trabalho da IDEO há muitos anos e acho que vale conhecer em 5 minutos a visão que eles desenvolveram sobre o futuro dos livros digitais. Eles trabalham 3 grandes conceitos: dar aos leitores mais informação e perspectivas para que possam ter uma opinião própria, ajudar as pessoas a se atualizarem sobre as suas áreas de interesse (fazendo curadoria e sugestões de leitura) e experiências interativas de leitura para envolver os leitores com a história de diferentes maneiras (destravando conteúdos por geolocalização, contribuindo para criar novos capÃtulos, tendo acesso a extras da história…). Uma boa sÃntese do que se tem discutido em diversos locais acerca dos futuros dos players e das possibilidades de criação de conteúdo. Vale o play! O papo continua no facebook.com/ideobigconversations
Uma das varejistas que mais entende de satisfação dos clientes, a Zappos.com esteve presente no NBC2010 através de seu diretor de satisfação de clientes Rob Siefker. Já falei antes sobre a Zappos.com aqui e venho usando muito como exemplos em palestras sobre qualidade em serviços pois realmente eles entendem do assunto. Práticas como envio grátis, retorno de mercadoria de graça, 0800 no topo de todas as páginas e outras ações que motivam as pessoas a comprarem sapatos, tênis e roupas online. E uma cultura empresarial arraigada, valores claros, uma polÃtica diferenciada para os funcionários e super focada no que eles chamam de PEC (“personal emotional connection”), que se resume a atender pessoas como pessoas com respeito e bom humor.
Os resultados impressionam: 75% das compras do site são feitas por pessoas que já compraram. E os clientes que voltam gastam mais do que os novos clientes. Para saber mais sobre a empresa vale dar uma navegada nesta apresentação do fundador, Tony Hsieh ou ler o livro “Delivering Happiness“.
Cheguei há pouco no NBC 2010, um dos poucos eventos brasileiros sobre comunicação que eu acho que tem trazido boas discussões à tona e assuntos que realmente estão pautados na inovação. Acabamos de assistir à palestra da Julia Gomez, diretora de inteligência e força de trabalho da Jet Blue Airways que falou sobre as transformações na corporação e no segmento que ocorreram quando a JetBlue abriu canais diretos com o consumidor para que estes pudessem participar mais ativamente nos rumos da empresa que investe fortemente para a satisfação dos clientes com ações como a criação de um manifesto dos direitos dos passageiros, a oferta de 100 canais de TV e Internet Wi-Fi grátis nos aviões, promoções como a “All You Can Jet“. As ações de formação e motivação dos funcionários são muito bacanas também.
A Gap dá inÃcio a mais uma parceria interessante com uma boutique exclusiva européia. Depois do sucesso com a parisiense Colette em 2008, a investida agora é em uma coleção com a italiana 10 Corso Como, de Milão.
A coleção, que será comercializada na boutique a partir de 22 de setembro, conta com camisetas e sacolas com os grafismos do artista americano Kris Ruhs.
Confiram abaixo o vÃdeo que apresenta o novo serviço do Google, criado para competir com o Skype. Para promover a experimentação o serviço não será cobrado nos EUA e Canadá e estão sendo colocadas cabines especiais para que as pessoas possam testar o serviço em aeroportos e universidades.
Confiram abaixo o comercial da Ogilvy Argentina para lançar o co-brand da Arcor com a Coca-Cola: um chiclete Top Line sabor Sprite Zero. A estratégia envolve ainda um segundo produto, Menthoplus + Sprite, lançado com este comercial aqui. Ambos tiveram produção da Awards Cine e direção de Ariel Winograd.
A AT&T apresenta o seu novo logotipo (criado pela Interbrand) em um filme-manifesto criado pela BBDO que você confere abaixo.
De modo a ampliar sua relevância em um mercado praticamente saturado, a Procter & Gamble começou a investir em serviços, expandindo a franquia de algumas de suas marcas em 2007.
Lançou a rede de franquias de lava-rápido Mr Clean Car Wash e a rede de lavanderias Tide Dry Cleaners, testando o novo modelo de negócio. Ambas têm um conceito de serviço bacana para seus clientes, diferenciando-se da concorrência pela oferta de mimos e serviços agregados como Internet wifi grátis e TV com programação para crianças (no lava rápido) e serviço de concierge e locker (na lavanderia).
O modelo aparentemente vem dando certo e a marca vem expandindo o projeto dentro dos Estados Unidos para um número maior de cidades e estados.
A Coca-Cola lançou no Japão em parceria com a Adidas a bebida Aquarius Sports Pro × Adidas. Ela é recomendada para restaurar a força depois do treino esportivo. A bebida de soja contém peptÃdeos bioativos que são antioxidantes e fazem parte de vários sistemas anti-envelhecimento presentes em produtos cosméticos.
O aparelho lançado pela PUMA sob uma plataforma de celular da Sagem tem recarga solar e tem um “puma virtual” chamado Dylan que visa quebrar a monotonia do aparelho que conta com duas câmeras, GPS, pedômetro e muito mais. Confiram abaixo um demo do aparelho e vejam mais detalhes no site da marca.
A marca Tide, da P&G está lançando um um novo detergente concebido para ajudar a remover manchas difÃceis e os odores das roupas. Tide plus Febreze Freshness Sport é posicionado para atletas ou para pessoas que praticam esportes regularmente, deixando muito suor nas roupas. E, para promover o novo produto, fez uma parceria com a [...]
Depois de 42 anos a marca de ketchup Heinz decidiu mudar o formato do seu sachê para favorecer as pessoas que gostam de mergulhar batatinhas, nuggets e outras finger foods. Muito mais fácil de abrir, o produto dispensa até mesmo o prato. E as novidades não param no formato. Para atender ao consumidor na sua [...]
A marca Chiquita lançou uma nova fase da sua campanha. Foram criadas 25 novas etiquetas para suas bananas e um site que reúne games, além de várias atividades na sua página do Facebook. O que chama atenção é o trabalho das etiquetas que, definitivamente, destacam a marca no ponto de venda e conferem atitude ao [...]
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