Cheguei há pouco no NBC 2010, um dos poucos eventos brasileiros sobre comunicação que eu acho que tem trazido boas discussões à tona e assuntos que realmente estão pautados na inovação. Acabamos de assistir à palestra da Julia Gomez, diretora de inteligência e força de trabalho da Jet Blue Airways que falou sobre as transformações na corporação e no segmento que ocorreram quando a JetBlue abriu canais diretos com o consumidor para que estes pudessem participar mais ativamente nos rumos da empresa que investe fortemente para a satisfação dos clientes com ações como a criação de um manifesto dos direitos dos passageiros, a oferta de 100 canais de TV e Internet Wi-Fi grátis nos aviões, promoções como a “All You Can Jet“. As ações de formação e motivação dos funcionários são muito bacanas também.
A companhia aérea Air New Zealand lançou uma promoção que segue até o fim de setembro e que premia os “mayors” do Foursquare em 12 aeroportos com permanência nos seus lounges VIP. Aos clientes que viajam de executiva ou primeira classe ou que possuem cartões fidelidade que já dão acesso ao lounge acumulam 100 milhas adicionais por terem conseguido o maior número de check-ins nestes aeroportos. Para mais detalhes, acessem a página da companhia.
Confiram abaixo o comercial criado pela para promover o “Rockstar Service” disponÃvel para todos os clientes da Virgin Holidays. A campanha mostra a banda fictÃcia ‘The Danke Schons’ que compra um pacote da empresa antes da gravação do seu terceiro álbum. A campanha é MCBD/Elvis da com produção da Traktor e direção de Ole Saunders.
Confiram abaixo o comercial da campanha criada pela Duval Guillaume, com produção da Take Five e direção de Annemie Vandeputte. A música foi produzida por Phile Bokken e Gérard da Sonicville. O curioso é que está sendo veiculado bem no momento do caos aéreo da Europa.
Sou uma grande entusiasta das idéias simples que geram resultados. E achei bem simpática esta ação de ativação criada pela TAM no aeroporto de Montevidéu. Foi criada pela agência uruguaia Amen. Fica por lá até o dia 18. Confiram abaixo o vÃdeo que mostra a ação e a reação das pessoas:

A partir de meados de fevereiro um Boeing 777-300 da Japan Airlines (JAL) será decorado com grandes imagens coloridas dos personagens do anime Doraemon e servirá rotas nacionais. Doraemon conta a história de um gato robótico que que foi enviado para o passado para ajudar um estudante. Ele é muito popular em todo o Japão e, depois de ser tema de mangá, virou persongagem de séries animadas de TV e filmes de cinema. O lançamento do projeto coincide com o lançamento de um novo filme do personagem que comemora 30 anos de sucesso.
Além de operar o avião tematizado, a JAL estará oferecendo excursões especiais a Okinawa de 15 de fevereiro até 30 de abril. A operadora também oferecerá uma seleção de entretenimento ligada ao personagem em vôos domésticos e internacionais, bem como um corner de brincadeiras inspiradas em Doraemon para crianças nos aeroportos e produtos temáticos em edição limitada através de seu catálogo de bordo nos vôos. Confiram mais aqui (em japonês).
Esta não é a primeira vez que um avião é tematizado de personagem animado. A companhia EVA (de Taiwan) foi pioneira ao lançar um avião da Hello Kitty, asbolutamente tematizado. Confiram aqui e aqui fotos deste projeto anterior.

A companhia aérea Norwegian criou umas peças de mÃdia diferenciadas para divulgar suas promoções e incentivar os noruegueses a viajarem mais. Criou umas peças de mobiliário urbano com termômetros embutidos, exibindo a temperatura em tempo real. O texto diz: “A temperatura hoje é de ____. Quer um lugar mais quentinho? Mais de 100 mil bilhetes por $249.”

Alguns serviços chamam a atenção quando pensamos em funcionalidades para viajantes e suas famÃlias utilizando as redes sociais. Dois dos mais recentes são o MySkyStatus da Lufthansa e a iniciativa francesa Boarding.fr.
O MySkyStatus, da Lufthansa, criad0 pela Profero e lançado há alguns meses, gera tweets automatizados ou mensagens de status no Facebook quando os vôos decolam e aterrisam, bem como avisa sobre atrasos e alterações de rota.
Agora o serviço Boarding.fr criou um mashup que mostra outros tuiteiros no mesmo aeroporto que você. Basta colocar #boarding na sua mensagem junto com o código do aeroporto em que você se encontra. Divertido.
Divertido este aplicativo gratuito criado pela companhia aérea Emirates. Você baixa, tira uma foto da sua boca e escolhe voz masculina e feminina. Então escolhe uma das 400 frases à disposição e interage com as pessoas colocando o telefone na frente da sua boca. Tem inglês-francês, inglês-alemão e inglês-árabe. Ok, é um tanto constrangedor o processo mas é interessante. Confiram aqui o aplicativo e abaixo um vÃdeo demonstração:
A Virgin Atlantic acaba de lançar um aplicativo de iPhone para ajudar os viajantes que não gostam de voar. Trata de uma versão interativa do curso “Voar sem medo”. Ele apresenta um vÃdeo explicativo do processo de vÔo, as perguntas mais freqöentes, exercÃcios de relaxamento e um botão para emergências (ataques de pânico) com exercÃcios [...]
Confiram abaixo o primeiro de uma série de nove filmes que compõem a mais nova campanha criada pela BBH para a British Arways e que vai ao ar a partir de segunda-feira. Trata-se: do primeiro grande esforço de comunicação da marca em dois anos. – via Brand Republic
Falando em maneiras criativas de superar a crise e a recessão, a companhia aérea JetBlue acaba de lançar um passe aéreo interessante. Durante um mês as pessoas poderão viajar o quanto quiserem usando os vÔos da companhia aérea por um preço fixo de US$ 599. Entre os dias 8 de setembro e 8 de outubro [...]
Comercial da cia aérea SAS protagonizado pelo piloto dinamarquês oito vezes campeão das 24 horas de Le Mans Tom Kristensen. O comercial foi criado pela Wibroe, Duckert & Partners e a produção é assinada pela Bacon, com direção de Martin Werner tendo Charles Aznavour cantando ao fundo como trilha sonora. Você pode nunca ter ganho [...]







