Os anunciantes andam de olho nos movimentos das comunidades para farejar oportunidade de negócio e de comunicação.

A Cadbury’s, por exemplo, anunciou que está voltando a produzir o chocolate Wispa, que saiu de linha há quatro anos, depois de observar que mais de 14 mil consumidores ingleses estavam pedindo o seu retorno em comunidades do Facebook.

No que diz respeito a comunicação, observado o número de fotos postadas por proprietários de seus veículos no Flickr (cerca de 99 mil, cerca de 30 mil a mais do que Toyota, 50 mil a mais do que Chevy e 80 mil a mais que Scion), a marca Jeep resolveu desenvolver uma ação online que faz uso destes conteúdos gerados pelo consumidor sob a forma de uma comunidade. Criou um site em que as pessoas podem subir fotos e vídeos, fazer comentários, checar os eventos de marca, ler as notícias ou simplesmente navegar pelos materiais postados por outros consumidores. Tudo isso aproveitando as fotos já postadas no Flickr, vídeos do You Tube, conteúdos do MySpace e Facebook. Confiram aqui.

Muitos exemplos como estes podem ser encontrados na web. Mas fica aqui a pergunta: como você vem acompanhando a articulação das comunidades online?: Estas observações têm impacto no planejamento de comunicação das marcas? Boas perguntas no cenário atual, creio eu.